Atendimento ao cliente
Acompanhe cada interação do cliente com sua equipe
Plataforma de pesquisa de satisfação
Conheça seu cliente e aumente as
vendas do seu restaurante
O cliente escaneia o QR Code, responde em segundos e você recebe alertas no WhatsApp. Monitore sua equipe, melhore sua nota no Google e fidelize quem importa.
Mais de 1600 operações já utilizam o Falaê para escutar os seus clientes todos os dias
Conheça a jornada do cliente
Avaliação da experiência
Colete feedback em tempo real sobre a experiência
Gestão dos feedbacks
Analise e responda aos feedbacks de forma eficiente
Fidelização e retenção
Transforme clientes satisfeitos em promotores da marca
Funcionalidades
Pesquisa personalizadas para avaliar cada passo do seu cliente no restaurante, desde a recepção ao fechamento da conta.
Operações que escutam seus clientes em todo o Brasil
Com a plataforma, os negócios melhoram o atendimento, criam estratégias de relacionamento e se conectam com seus clientes todos os dias.
Negócios
Ajudamos empresas presentes em todas as regiões do Brasil
Feedbacks
Já avaliamos milhares de experiências de consumo
Clientes cadastrados
Fortalecemos o relacionamento com o cliente em diversas empresas
Cases de Sucesso
Veja como nossos clientes estão transformando a experiência dos seus restaurantes com o Falaê
15.412
avaliações
Case de Sucesso
15.412 avaliações em menos de 90 dias
A rede Billy the Grill conseguiu coletar mais de 15 mil avaliações dos clientes em apenas 3 meses, melhorando significativamente a operação.
“O Falaê nos ajudou a entender melhor nossos clientes e melhorar significativamente nossa operação.”
Veja como o Falaê causa impacto para os clientes e como você pode ser um deles
Você é consultor ou tem uma agência de food marketing?
O Falaê é a plataforma queridinha dos parceiros do food, conheça nossos descontos e benefícios.
Quero conhecer o programa de parceirosDúvidas frequentes
A contratação é feita de forma simples e rápida. Após uma demonstração gratuita, você escolhe o plano ideal para seu negócio e já pode começar a usar a plataforma.
Não! O Falaê é uma plataforma 100% online, acessível por qualquer navegador. Sua equipe pode acessar de qualquer dispositivo sem necessidade de instalação.
O Falaê é ideal para restaurantes, bares, cafeterias, food trucks e qualquer estabelecimento do setor de alimentação que deseja melhorar a experiência do cliente.
Nosso time de sucesso do cliente acompanha todo o processo de implantação, desde a configuração até o treinamento da sua equipe. Em poucos dias você já estará coletando avaliações.
Depende do plano escolhido. Temos opções flexíveis que se adaptam ao tamanho e necessidades do seu negócio, desde pequenos restaurantes até grandes redes.
O cliente pode acessar a pesquisa através de QR Code na mesa, link no WiFi, SMS, WhatsApp ou email. Você escolhe os canais que fazem mais sentido para seu negócio.
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